買い物かごは空です
今すぐ購入ご注文について
注文内容の確認方法 +
当店から注文確認メールが送信されますので内容をご確認ください。 尚、このメールが届かない場合はマイページの購入履歴をご確認ください。 （マイページの購入履歴は、会員ログインした状態でいただいたご注文分のみ反映されます）
注文内容の確認方法 +
万が一、当店からのメールが届いていない場合、主に以下の可能性が考えられます。 ・ご注文が確定できていない ・メールアドレスが間違っている ・ドメイン指定をされている ・迷惑メールフォルダに振り分けがされている 等 ご注文状況については、マイページの購入履歴をご確認ください。 メールアドレスについては、マイページの会員登録内容変更をご確認ください。 ご注文やメールアドレスに問題がない場合は、 ご利用のメールサービスの「迷惑メールBOX」や「受信許可設定」をご確認ください。 特に、フリーメールアドレス(gmail、hotmailなど)をご利用の場合、 サービスを提供しているサーバ側で受信規制されていることがございます。 一般の使用では問題ないメールアドレスでも受信できない場合がございますので、 事前に、当社のドメイン(idog.jp)で「受信許可設定」をすることをおすすめします。
注文確定はいつ？ +
当店からの注文確認メール（自動配信）をもって確定とします。
在庫切れの商品について +
商品の入荷予定については、お手数ですが、お問い合わせください。 ※商品によっては、売り切りや販売終了の場合がございますので、予めご了承ください。
注文商品の変更はできますか？ +
ご注文後の変更をご希望の場合は、発送前でしたら、一度、ご注文をキャンセルをさせていただき、再度ご注文いただく方法をお願いしております。 ※キャンセルに伴う欠品や、ポイント・クーポンの失効には、対応いたしかねますので予めご了承ください。
配送について
お届け日・お届け時間の指定はできますか？ +
日時指定は承っておりません。
お届けまでの日数 +
当店は大阪府から発送いたします。 宅配便の場合、配送先の地域によって、配達日数が異なります。 詳しくは、佐川急便公式サイトの『お届けまでの日数』ページでご確認ください。 メール便の場合、出荷日から２～4日後にご到着となります。配送状況によってさらにお時間いただく場合があります。 詳しくは、ヤマト運輸公式サイトの『ネコポス』ページでご確認ください。
送料について +
こちらのページをご確認ください。
お支払いについて
決済方法について +
こちらのページをご確認ください。
+
領収書は発行できますか？ +
当サイトのお支払方法はクレジット、代引き、銀行振込の為、領収書は発行しておりません。各お支払明細を領収書としてご利用いただき、弊社からはご利用明細書を発行させていただいております。
支払い手数料について +
こちらのページをご確認ください。
注文後、支払方法の変更はできますか？ +
ご注文後の変更をご希望の場合は、発送前でしたら、一度、ご注文をキャンセルをさせていただき、再度ご注文いただく方法をお願いしております。
※キャンセルに伴う欠品や、ポイント・クーポンの失効には、対応いたしかねますので予めご了承ください。
その他
ギフト用のラッピングはできますか？ +
当店ではギフトラッピングは承っておりません
商品に使用中にトラブルがあった時 +
弊社までご相談ください。 お問い合わせはこちら
注文した商品をキャンセルしたいのですが？ +
当店ではご注文後のキャンセルにつきましては、原則、お受けしておりません。 ご注文内容をよくご確認いただいた上で、ご注文くださいますようお願い申し上げます。